Најчесто поставувани прашања

Клуб Матица Инфо
Online нарачки

Нарачувањето online е мошне едноставно. Одбери ги книгите што сакаш да ги купиш, стави ги во кошничка и изврши плаќање со картичка или во готовина при достава на пратката. Целосната постапка со чекори за нарачка е тука.

Контактирај нè веднаш на телефонскиот број 02 3 22 11 38, или на email, [email protected]. Нарачката може да биде откажана само доколку сè уште не е процесирана.

Кликни на иконата за профил во горниот десен агол, а потоа на „Заборавена лозинка?“. Во твоето email сандаче ќе добиеш инструкции за ресетирање на лозинката.

Кликни на иконата за профил во горниот десен агол. Кликни на копчето „Направи профил“. Внеси го твојот email и кликни на „Направи профил“, што веднаш ќе те логира на твојот профил. Во твоето email сандаче ќе стигне лозинка за најава.

Потврда за успешна нарачка ќе добиеш на внесениот email.

Откако ќе нарачаш ваучер, на твојот email ќе биде испратен код со парична вредност на вкупната избрана сума.

Купените ваучери имаат рок на важност од 3 месеци и можеш да ги подариш или искористиш при купување на сите продукти во нашата книжарница.

При купување со ваучер, доколку не ја искористиш целата парична вредност наеднаш, остатокот не може да биде сочуван или префрлен.

Доколку си дел од нашето семејтво и поседуваш Клуб Матица членска карта, твоите привилегии важат и со купен ваучер.

Да, притисни на иконата срце веднаш до книгата што сакаш да ја зачуваш.

Не е задолжително да имаш профил за нарачка, но мора да внесеш email и лични податоци за достава.

Внеси го кодот на купонот во кошничката пред да продолжиш со плаќање. Доколку купонот е валиден, сумата веднаш ќе биде пресметана.

Купоните имаат рок на истекување после кој не се валидни. Одредени купони не може да се комбинираат со останати попусти и промоции. За повеќе инфо секогаш можеш да не побараш на тел. 02 3 22 11 38, или на email, [email protected].

Политика за замена

Рекламација на книга можеш да направиш кога станува збор за погрешно испратена, фалична или на друг начин оштетена книга. Рекламацијата треба да ја испратиш на [email protected] во рок од 24 часа од приемот на пратката. Нашите оператори ќе ве известат за понатамошната постапка, во најкраток можен рок.

Контакт

Понеделник – петок: 8:00 – 21:00ч.
Сабота: 9:00 – 16:00ч. 
Недела: затворено

На телефонскиот број 02 3 22 11 38 или на email: [email protected]k

• Булевар Свети Климент Охридски 23, Скопје 1000 Република Северна Македонија
• Ѓуро Стругар бр. 13, Скопје 1000 Република Северна Македонија